RicBuy, FAQ y contacto
¿No encuentras lo que buscas?
Escríbenos o chatea con nosotros.
Contacta con RicBuy
¿Tienes alguna duda que no esté resuelta en nuestras FAQ? Llámanos o envíanos un e-mail y te contestaremos cuanto antes.
Preguntas frecuentes
Todos nuestros terminales tienen una garantía de 1 año. Ésta incluye todas las averías técnicas del iPhone, pero no incluye golpes ni oxidaciones en el terminal ni incluye a los artículos que lo acompañan (cargador o cable).
La batería, al ser un bien consumible, tiene 3 meses de garantía desde su venta ya que el deterioro depende del uso del móvil. RicBuy garantiza que todos los terminales vendidos tienen una batería con una capacidad similar a su capacidad de fábrica.
Todos los iPhone vendidos por RicBuy tienen la tecnología 100% original de Apple y 100% funcional (por eso todos tienen la misma garantía).
Un iPhone con apariencia estética A+ estará literalmente como recién salido de fábrica, solo que con el precinto quitado.
Ten en cuenta que todos nuestros iPhone están prácticamente impolutos estéticamente. Nadie creerá que no acabas de salir de la tienda de Apple.
En ningún caso recibirás nunca un botón, pantalla o conector que no esté en perfecto estado.
Todos los iPhone se venden con cargador y cable de Apple, a no ser que se especifique lo contrario.
El artículo no incluirá otros accesorios como cascos, manos libres, funda, cristal templado ni ningún otro extra a no ser que se especifique lo contrario.
No, la caja de Apple es lo único que te va a faltar. Pero te lo enviamos en la caja certificada de RicBuy, con garantía de seguridad en el envío y empaquetado con mucho amor.
Puedes comprar tu iPhone desde toda Europa y te llegará con la misma garantía en 24/48h. Los gastos y tiempo de envío se calcularán en cada pedido.
Puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido registrado por nuestro equipo y puedes devolverlo hasta 14 días después de haberlo recibido. Para ello debes ponerte en contacto con nuestro equipo en soporte@ricbuy.com lo antes posible.
Puedes pedir factura de todos tus pedidos escribiéndonos a soporte@ricbuy.com poniendo en el asunto del e-mail Factura y tu número de pedido. Todos nuestros artículos tienen un 21% de IVA añadido.
Si eres un particular no puedes vendernos tu iPhone, ¡lo sentimos! Sólo compramos iPhone oficiales de tiendas de Apple, tiendas profesionales y operadoras de telefonía móvil. Si ese es tu caso, escribe a support@ricbuy.com y te explicaremos nuestras condiciones de compra.
